Jan

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新年恒例「決起集会」で、私が伝えたメッセージ

トキコクリニックについて|January 13,2017 8:00 PM

2017年が始まりました! みなさんはどんなスタートを切りましたか? 私はすでにフル回転しています。おかげさまで、文字通り院内を走り回る毎日です!(笑)

トキコクリニックの仕事始めである1月5日、今年も新年恒例「決起集会」を開催しました。いつも同じレストランを貸し切っているのですが、毎年スタッフが増えてきて、今年はいよいよ席が足りなくなる勢い! 「よく入れたねー」と言いつつもハッピーでした。仲間が増えるって、すばらしいことです。

ただ、仲間が増えるということには、難しい部分もあります。たとえば、スタッフ一人ひとりとの距離がどうしても遠くなってしまうし、みんなでひとつの情報を共有するにも時間がかかります。日常的なことばかりではなく、というより、そういう積み重ねの結果、トキコクリニックがどこを目指すのかという一番大事なことが伝わりにくくなっているという可能性まであります。それがどんなに大変なことかは、独立してから何度も経験してきました。

どんな業界であれ、「人を雇用する」「人を育てる」って大きな課題です。ここでも繰り返し書いてきましたが、私もずっと考え、試行錯誤してきました。何年もがんばってくれたスタッフが結婚や出産、転職で”卒業”していく時はいつも寂しいし、なかには「どうして?」と裏切られたような気持ちを味わったことも・・・。 でも、冷静になればわかります。相手には相手の言い分があったのでしょう。私が精一杯その人を大事にしたつもりなら、相手も「身を粉にして尽くした」と思っていたかもしれません。どこかですれ違い、いつの間にか感謝が不満や怒りへと変化し、仕事のモチベーションがなくなってしまう・・・。どちらが正しいのか、誰が悪いのか、そんなことを考えても仕方ないし、いい方向に向く力にはなりません。

ただ、同じことを繰り返さないよう、努力することはできます。じゃあ、どうする? そんな時、私は原点に返って考えます。 私自身の幸せとスタッフの幸せと、患者さんの幸せ、どれも同じように大事だと。
悩みを抱えて、トキコクリニックを頼ってきてくれた患者さんの笑顔。 自分の技術が向上していく手応え、喜び。 「トキコクリニックっていいね!」と家族や友人、外部の人に言われた時のうれしさ。 クリニックを維持していくには、売り上げだって大事。

そして、これらを統合して、今まで私はスタッフにこう伝えてきました。 「何よりも患者さんを大事に。 次に仲間を大事に。 そのうえで自分を大事にしましょう」と。

まだ規模が小さく、スタッフみんなが若かった頃は そのひと言で一気にまとまりました。 けれど、クリニックの成長とともにスタッフの年齢の幅が広がり、 入れ替わりもあり、結婚や妊娠出産など、女性として大きなライフイベントを迎えるスタッフも年々増えてきました。

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Dec

28

恒例”今年の漢字トキコバージョン”2016

トキコクリニックについて|December 28,2016 7:00 PM

駆け足でお正月が近づいてきました。トキコクリニックも大忙しで、私もスタッフも走り回っています。
さて、今回は恒例「今年の漢字トキコバージョン」です。ここ数年、「うーん、何かな」とじっくり考えることが多かったのですが、今年はスッと浮かびました。「友」です。

私は子どもの頃から(それこそ幼稚園時代から!)どこか大人びたところがあり、一人でいるのがまったく苦にならないタイプでした。器用なところもあるので(笑)、外へ出ればそつなく人づきあいもできるのですが、若い女の子にありがちな、べったりとしたつきあいは昔から苦手でした。
トキコクリニックを開院してからは仕事が忙しく、群れるのはイヤという性格と相まって、オフの日は家族と過ごしたり、一人でDVDを観たり、猫と戯れたりしてリフレッシュできれば大満足でした。と言ってもオフの日はとても少ないのですけどね。
今でも基本的には変わらないのですが、今年は不思議なことに、気がつくと新しい友人が4人もいたのです。男女2人ずつで、うちドクターが1人。あとは医療とは違う分野で働く人たちで、ほぼ同世代です。

「知人」と「友人」の違いって、何でしょうか。

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Nov

25

ホームページのリニューアルに取りかかります!

トキコクリニックについて|November 25,2016 11:17 PM

街にイルミネーションが輝く季節になってきました。おしゃれも楽しい時期です。今年は早くもインフルエンザが流行っているようですが、しっかり体調をキープして、年末年始を楽しみたいですね。

今、トキコクリニックでは、ホームページのリニューアルに取りかかっています。私の向上心が反映して(笑)、どんどんコンテンツを増やしてきた結果、気がつけばたくさんの情報が盛り込まれたホームページになっていました。患者さんから「知りたいことがどこにあるのか、わかりづらい」という声をよく聞くようになり、内容を見直し、整理すること にしたのです。

実はこれまでも何度か整理しようとしました。けれど、いざ情報の優先順位をつけようとすると、あれもこれも伝えたいことばかり。どうしても優先順位をつけられず、結局どれも並列にという形になってしまいます。すべてを把握している私たちにすれば、わかりやすく並べているつもりなのですが、患者さんにとっては「私はこのことだけを知りたいのに、どこにあるの~!?となりますよね。

ホームページ制作のプロに相談しながら、コツコツと作業を進めています。ここを読んでくださっているみなさんからも、具体的な要望やアイディアがありましたら、ぜひ教えてください!

ホームページのリニューアルに際しては、私の思いをさらにしっかりと発信します。

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Oct

28

”卒業”するスタッフの幸せを願いながら、あらためて誓ったこと

トキコクリニックについて|October 28,2016 6:30 PM

今月、トキコクリニックで9年間働いてくれたスタッフが卒業していきました。ここでも何度か書いてきましたが、スタッフの退社は正直、寂しいものです。事情は人によって違いますが、20代、30代の女性が多い職場なので、やはり結婚、あるいは妊娠・出産という理由が多いです。幸せになるための選択ですから、もちろん祝福して送り出すのですが——。

特に今回は9年も一緒に働いてきた、かわいい娘のようなスタッフなので、寂しさも格別です。私には実の娘も2人いますが、娘たちは小さい頃からシッターさんのお世話になりながら育ってきました。仕事に突っ走ってきた私は、スタッフたちと過ごす時間のほうが多かったのです。今回卒業していったスタッフは、高校を卒業した直後に採用した、いわゆる新卒採用でした。きゃしゃで、恥ずかしがりやで、「かわいいけど、やっていけるかしら」というのが率直な感想でした。

けれど、彼女は努力家で誠実でした。美容医療クリニックというのは、美容と医療、両方の知識や意識が求められます。たとえエステ担当でも、ナースの資格をもっていなくても、医学的な意識をもっていてほしい。つまり、外見だけに注目するのではなく、皮膚や体全体をみて、患者さんの悩みを根本から改善するには何が必要かということを考えてほしいというのが私の考えであり、スタッフに求めることです。

そのことを理解しきれず、辞めていくスタッフもいます。さらに彼女が入社した頃は、まだまだトキコクリニックの理念がスタッフに浸透しているとは言い難い時期でした。私自身、試行錯誤していましたから。
そんななか、彼女はひたむきに患者さんと向き合い、技術を磨いてきました。やがて後輩の面倒をみる立場になり、エステのチームリーダーになり・・・、気付いたら多くの後輩や患者さんに慕われ、信頼される人になっていたのです。

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Oct

17

私たちは、体の内側から輝く「痩身」を目指します!

美容・健康について|October 17,2016 10:13 PM

秋がどんどん深まっていきます。オシャレが一段と楽しい季節です。夏と違って体型のカバーがしやすいのは確かですが、久しぶりに取り出したお気に入りのワンピースがキツいということはありませんか? トキコクリニックでは、今「痩身」にあらためて注目し、力を入れていこうと準備を進めています。

といっても、ただ体重を減らすことだけを目的としたものではありません。毎日体重とサイズを測る、いわゆるダイエットではなく、クリニックらしく医療的なアプローチで、美しい、メリハリのあるボディづくりを目指します。
「私はとにかく体重を減らしたい」「やっぱりサイズが気になる」「他の痩身とどう違うの?」と思われる方もいるでしょう。むしろ、そう思われる方のほうが多いかもしれません。トキコクリニックの目指す「痩身」と、女性たちが望む「痩せたい」という思いとのギャップこそを埋めていくのが、私たちの仕事だと思っています。

意外に思われるかもしれませんが、私はこまめに体重を測るほうではありません。ただ、毎日入浴する時に自分の全身を鏡に映してチェックします。「あー、ここのお肉がもう少し取れたらなー」などと思うのはみなさんと同じです(笑)。ただ、私は体重よりもバランスや筋肉を意識しています。「体重よりも”内容”が大事」という思いは、自分が年齢を重ねるとともに実感するようになってきました。ただ体重を減らしても、必要な栄養素が取れていなければ、貧血になったり、疲れがとれなかったしります。リバウンドもしやすいですね。けれど、筋肉トレーニングやストレッチなどで筋肉を鍛えて、代謝力をあげれば、適度に締まった体と健康を維持することができます。少々食べ過ぎても、すぐに戻すことができます。本来、こうした体こそが理想ですよね。

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Sep

14

第1回トキコクリニックチャレンジカップを開催しました!

お知らせ|September 14,2016 9:00 AM

私は自分からおせっかいをやくタイプではないのですが、がんばってる若い人に出会うとうれしくなるし、応援したくなります。そして年齢とともに、その傾向は強まっているようです(笑)。
今回、ご縁があって、大好きなゴルフを通じて若い女子プロゴルファーを応援する大会を特別協賛しました。主催である(株)スポーツビズの関西支社代表、前田耕司さんは甲子園にも出場した、元プロ野球選手。スポーツやアスリートに熱い情熱をもっている方です。前田さんから「トップを目指して日々がんばっている若い選手たちを応援したいんです」「そのために彼らが活躍できる場を少しでもつくりたい」という話を聞いた私は、そのゴルフの大会をお手伝いしたくてたまらなくなりました。
それで、メインスポンサーをお引き受けすることになったわけです。
テレビで見る女子プロのゴルフの大会は3日間にかけて行われ、そのトータルのスコアを競うわけですが、今回はそこまでの規模ではなく一日だけの大会です。
その名も「トキコクリニックチャレンジカップ」。会場は、私自身も好きなゴルフ場である有馬ロイヤルゴルフクラブです。すてきなオリジナルロゴもつくってもらい、当日を迎えるのが本当に楽しみでした。

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